Tytuł:
Service management : operations, strategy, information technology / James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons
Autor:
Wydanie:
7th ed
Wydano:
New York : McGraw-Hill , c2011
Opis fizyczny:
xvii, 541 p. : ill. ; 29 cm
Seria:
ISBN:
9780071289276
Hasła przedmiotowe:
UKD:
| Nr Inw. | Sygnatura | Status | |
|---|---|---|---|
| 2679 | Dostępna | ||
| 2680 | Dostępna |