001 avmolOPAC2008-383
080 $a658.1/.5.012.4:366
100 $aBurnett, Ken (1930- ).
245 $aRelacje z kluczowymi klientami $banaliza i zarządzanie $cKen Burnett ; [przeł. Katarzyna Przybyś]
260 $aKraków $bOficyna Ekonomiczna. Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych $c2002
300 $a432 s. $bil. $c24 cm
440 $aPublikacje Biznesowe
500 $aTyt. oryg.: "Handbook of key customer relationship management : the definitive guide to winning, managing and developing key account business" 2001. Na okł. podtyt.: sprzedaż, obsługa klienta
650 $aObsługa klienta
650 $aZarządzanie $xzagadnienia
700 $aPrzybyś, Katarzyna. Tł.
920 $a83-88597-75-2