Trudna sztuka konfrontacji : jak poradzić sobie ze złamanymi obietnicami, zawiedzionymi oczekiwaniami i niewłaściwym zachowaniem / Kerry Patterson [et al.] ; przeł. Marcin Kowalczyk ; [przedm. Toma Petersa]
Warszawa : Wydawnictwo MT Biznes, 2010. - 288 s. : il. ; 24 cm
(Horyzonty Biznesu)
Indeks. - Tyt. oryg.: "Crucial confrontations : tools for resolving broken promises, violated expectations, and bad behavior" 2005. Nazwa aut. przedm. na okł. - Tyt. oryg.: "Crucial confrontations : tools for resolving broken promises, violated expectations, and bad behavior" 2005. Nazwa aut. przedm. na okł
ISBN 978-83-61732-95-2

Komunikacja społeczna ; Stosunki interpersonalne

316.47:316.77](083.1)